Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

1.Définitions et Champ d'Application

1.1 Définitions

Dans le cadre des présentes Conditions Générales, les termes suivants ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous :

• « Locowin » ou « Casino Locowin » : désigne l'opérateur de jeux en ligne accessible via le site locowin.fr
• « Utilisateur » ou « Joueur » : toute personne physique majeure ayant créé un compte sur la plateforme
• « Compte Joueur » : espace personnel sécurisé permettant l'accès aux services Locowin
• « Services » : ensemble des jeux de casino, promotions et fonctionnalités proposés par Locowin Casino
• « Plateforme » : site internet locowin.fr et applications mobiles associées

1.2 Acceptation des Conditions

L'utilisation de la plateforme Locowin implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales. En cas de désaccord avec l'une quelconque des dispositions, l'Utilisateur doit s'abstenir d'utiliser les services proposés.

2.Conditions d'Accès et Inscription

2.1 Conditions d'Éligibilité

Pour créer un compte sur Locowin France, l'Utilisateur doit remplir les conditions suivantes :

1. Être âgé d'au moins 18 ans révolus
2. Résider légalement sur le territoire français
3. Ne pas être inscrit sur le fichier des interdits de jeux
4. Agir en son nom propre et pour son propre compte
5. Fournir des informations exactes et vérifiables lors de l'inscription

2.2 Procédure d'Inscription

La création d'un compte sur Casino Locowin nécessite la communication des informations suivantes :

• Nom et prénom(s) conformes à l'état civil
• Date et lieu de naissance
• Adresse postale complète de résidence
• Adresse électronique valide
• Numéro de téléphone mobile
• Création d'un identifiant et d'un mot de passe sécurisé

2.3 Vérification d'Identité

Conformément à la réglementation française en vigueur, Locowin Casino se réserve le droit de demander des justificatifs d'identité à tout moment. L'Utilisateur s'engage à fournir dans les délais impartis :

• Une copie recto-verso d'une pièce d'identité en cours de validité
• Un justificatif de domicile récent (moins de 3 mois)
• Tout document supplémentaire nécessaire à la vérification du compte

2.4 Unicité du Compte

Chaque Utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte actif sur la plateforme Locowin. La création de comptes multiples est strictement interdite et peut entraîner la fermeture de l'ensemble des comptes concernés ainsi que la confiscation des gains.

3.Gestion du Compte Joueur

3.1 Confidentialité des Identifiants

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il s'engage à :

• Ne jamais communiquer son mot de passe à des tiers
• Informer immédiatement Locowin Casino en cas d'utilisation frauduleuse de son compte
• Déconnecter sa session après chaque utilisation, notamment sur des appareils partagés
• Modifier régulièrement son mot de passe pour garantir la sécurité de son compte

3.2 Modification des Données Personnelles

Toute modification des informations personnelles doit être signalée à Locowin France dans les plus brefs délais via l'espace client ou le service clientèle. Les modifications nécessitant une vérification documentaire peuvent être soumises à validation.

3.3 Suspension et Fermeture du Compte

Locowin Casino se réserve le droit de suspendre ou fermer un compte dans les cas suivants :

1. Non-respect des présentes Conditions Générales
2. Suspicion de fraude ou d'activité illégale
3. Fourniture d'informations fausses ou trompeuses
4. Demande de l'Utilisateur (auto-exclusion ou fermeture volontaire)
5. Inscription sur le fichier des interdits de jeux

4.Dépôts et Retraits

4.1 Méthodes de Paiement

Locowin Promotion accepte les moyens de paiement suivants pour effectuer des dépôts :

4.2 Conditions de Dépôt

Tout dépôt effectué sur Casino Locowin doit respecter les conditions suivantes :

• Le moyen de paiement utilisé doit être au nom du titulaire du compte
• Les dépôts effectués par des tiers sont strictement interdits
• Locowin Casino se réserve le droit de refuser tout dépôt suspect
• Aucuns frais ne sont appliqués par Locowin sur les dépôts

4.3 Demandes de Retrait

Les demandes de retrait sont traitées selon les modalités suivantes :

• Montant minimum de retrait : 20 €
• Montant maximum par transaction : variable selon la méthode
• Vérification d'identité obligatoire avant le premier retrait
• Les retraits sont effectués vers le même moyen de paiement que le dépôt
• Délai de traitement : 24 à 72 heures après validation

4.4 Conditions de Mise

Les bonus et promotions Locowin Promotion sont soumis à des conditions de mise spécifiques détaillées dans les termes de chaque offre. Les retraits peuvent être soumis à la validation complète des exigences de mise.

5.Règles de Jeu

5.1 Utilisation des Services

L'Utilisateur s'engage à utiliser les services Locowin de manière responsable et conforme à la législation française. Il est strictement interdit de :

• Utiliser des logiciels, robots ou systèmes automatisés
• Manipuler ou tenter de manipuler les jeux
• Collaborer avec d'autres joueurs pour obtenir un avantage déloyal
• Exploiter des erreurs techniques ou des bugs
• Utiliser le compte à des fins de blanchiment d'argent

5.2 Jeu Responsable

Locowin Casino s'engage à promouvoir le jeu responsable et met à disposition des Utilisateurs des outils de contrôle :

• Limites de dépôt journalières, hebdomadaires et mensuelles
• Limites de mise par session de jeu
• Période d'auto-exclusion temporaire ou permanente
• Accès aux statistiques de jeu personnelles
• Liens vers des organismes d'aide aux joueurs problématiques

5.3 Validité des Gains

Tous les gains obtenus sur Locowin France sont soumis aux conditions suivantes :

1. Les gains provenant d'un jeu régulier sont intégralement versés à l'Utilisateur
2. En cas de suspicion de fraude, Locowin se réserve le droit de suspendre le paiement pendant l'enquête
3. Les gains issus d'une violation des conditions peuvent être annulés
4. Les erreurs techniques manifestes peuvent entraîner l'annulation des gains concernés

6.Promotions et Bonus

6.1 Conditions Générales des Promotions

Les promotions Locowin Casino sont soumises à des conditions spécifiques communiquées lors de leur lancement. L'Utilisateur doit prendre connaissance de ces conditions avant de participer à toute promotion.

6.2 Bonus de Bienvenue

Le bonus de bienvenue Locowin Promotion est réservé aux nouveaux joueurs effectuant leur premier dépôt. Les conditions d'éligibilité incluent :

• Première inscription sur la plateforme
• Compte vérifié et validé
• Dépôt minimum requis selon l'offre en cours
• Respect des conditions de mise applicables

6.3 Abus de Bonus

Toute tentative d'abus des promotions (création de comptes multiples, collusion, exploitation de failles) entraînera :

• L'annulation immédiate des bonus concernés
• La confiscation des gains associés
• La suspension ou fermeture définitive du compte
• D'éventuelles poursuites légales

7.Protection des Données Personnelles

7.1 Collecte et Traitement des Données

Locowin Casino collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur. Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion du compte joueur
• Le traitement des transactions financières
• La conformité aux obligations légales et réglementaires
• La prévention de la fraude et du blanchiment d'argent
• L'amélioration des services proposés

7.2 Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, tout Utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès aux données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

7.3 Sécurité des Données

Locowin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

8.Propriété Intellectuelle

8.1 Droits de Propriété

L'ensemble des éléments constituant la plateforme Locowin (design, graphismes, logos, textes, logiciels) sont la propriété exclusive de Casino Locowin ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.

8.2 Licence d'Utilisation

Locowin France accorde à l'Utilisateur une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation de la plateforme uniquement à des fins de divertissement personnel.

9.Responsabilités et Garanties

9.1 Limitation de Responsabilité

Locowin Casino ne saurait être tenu responsable :

• Des interruptions de service dues à des opérations de maintenance
• Des dysfonctionnements liés à des causes externes (pannes internet, cyberattaques)
• Des pertes financières résultant d'un usage abusif ou inadapté des services
• Des dommages indirects, accessoires ou consécutifs

9.2 Force Majeure

Locowin ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de survenance d'un événement de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

10.Résolution des Litiges

10.1 Réclamations

Toute réclamation doit être adressée au service clientèle de Locowin Casino via les canaux officiels. L'Utilisateur recevra une réponse dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.

10.2 Médiation

En cas de litige persistant, l'Utilisateur peut saisir le médiateur des jeux compétent conformément à la réglementation française.

10.3 Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

11.Modifications des Conditions

Locowin Casino se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation des services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12.Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, l'Utilisateur peut contacter le service clientèle de Locowin France via :

• Le formulaire de contact disponible sur le site locowin.fr
• L'assistance en ligne (chat en direct)
• L'adresse email dédiée au support clientèle