Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

Locowin Casino (ci-après « nous », « notre », « Locowin ») agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site web et nos services.

1.1 Coordonnées

• Nom commercial : Locowin
• Email de contact : privacy@locowinscasino.com
• Délégué à la Protection des Données : dpo@locowinscasino.com

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de locowin casino, nous collectons différentes catégories de données personnelles :

2.1 Données d'Identification

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Adresse postale en France
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Pièce d'identité (pour vérification KYC)

2.2 Données Financières

• Informations de carte bancaire (cryptées)
• Historique des transactions
• Méthodes de paiement utilisées
• Données relatives aux dépôts et retraits

2.3 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées sur casino locowin
• Durée des sessions
• Cookies et technologies similaires

2.4 Données de Jeu

• Historique des jeux et paris
• Gains et pertes
• Temps de jeu
• Comportement de jeu (pour le jeu responsable)

3. Finalités du Traitement des Données

Les données collectées par locowin france sont traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion du Compte Client

• Création et administration du compte utilisateur
• Authentification et sécurité de l'accès
• Communication avec les joueurs
• Support client et assistance technique

3.2 Exécution des Services

• Traitement des transactions financières
• Gestion des dépôts et retraits
• Attribution des bonus et locowin promotion
• Organisation des tournois et événements

3.3 Obligations Légales

• Vérification de l'identité (KYC/AML)
• Prévention du blanchiment d'argent
• Lutte contre la fraude
• Conformité avec l'ANJ (Autorité Nationale des Jeux)
• Conservation des données fiscales

3.4 Jeu Responsable

• Surveillance des comportements de jeu
• Mise en place de limites de dépôt
• Détection des signes de jeu problématique
• Auto-exclusion et protection des joueurs

3.5 Marketing et Communication

• Envoi de newsletters (avec consentement)
• Offres promotionnelles personnalisées
• Notifications sur les nouveaux jeux
• Programme de fidélité

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, Locowin Casino traite vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

5. Partage des Données Personnelles

Locowin peut partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de Services

• Processeurs de paiement : pour les transactions financières
• Fournisseurs de jeux : pour l'accès aux jeux de casino locowin
• Services de vérification : pour la validation d'identité (KYC)
• Services cloud : pour l'hébergement sécurisé des données
• Outils d'analyse : pour améliorer nos services

5.2 Autorités Compétentes

• Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France
• Organismes fiscaux et financiers
• Forces de l'ordre (sur demande légale)
• Organismes de lutte contre le blanchiment

5.3 Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, locowin s'assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

6. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées conformément aux obligations légales françaises :

7. Cookies et Technologies de Suivi

Locowin Casino utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic.

7.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : analyse du trafic et des comportements (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels : mémorisation des préférences (langue, devise)
• Cookies publicitaires : affichage de locowin promotion personnalisées (avec consentement)

7.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez à tout moment :

• Accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement
• Modifier vos préférences dans les paramètres du compte
• Configurer votre navigateur pour bloquer les cookies
• Supprimer les cookies existants

Note : Le refus des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de casino locowin.

8. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

8.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles détenues par locowin france.

8.2 Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment dans votre compte ou en nous contactant.

8.3 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales (5 ans minimum).

8.4 Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.

8.5 Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou sur la base d'intérêts légitimes.

8.7 Droit de Retirer le Consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale (newsletters, cookies publicitaires).

8.8 Exercice de Vos Droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Email : privacy@locowinscasino.com
• Formulaire de contact dans votre compte Locowin
• Courrier postal (avec copie de pièce d'identité)

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des Données

Locowin Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

9.1 Mesures Techniques

• Cryptage SSL/TLS 256 bits pour toutes les communications
• Stockage crypté des données sensibles (mots de passe, informations bancaires)
• Pare-feu et systèmes anti-intrusion
• Sauvegardes régulières et plans de récupération
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible

9.2 Mesures Organisationnelles

• Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Formation du personnel à la protection des données
• Clauses de confidentialité avec tous les prestataires
• Audits de sécurité réguliers
• Procédures de notification en cas de violation de données

9.3 En Cas de Violation de Données

Si une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés est détectée, locowin s'engage à :

• Notifier la CNIL dans les 72 heures
• Vous informer dans les meilleurs délais
• Prendre des mesures correctives immédiates

10. Mineurs et Protection des Joueurs

Les services de casino locowin sont strictement interdits aux personnes de moins de 18 ans en France.

10.1 Vérification de l'Âge

• Vérification obligatoire de la date de naissance lors de l'inscription
• Contrôle des pièces d'identité (KYC)
• Blocage immédiat des comptes de mineurs détectés

10.2 Données de Mineurs

Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des données personnelles :

• Son compte sera fermé immédiatement
• Toutes ses données seront supprimées
• Les éventuels dépôts seront restitués

11. Marketing et Communications

11.1 Newsletters et Promotions

Avec votre consentement, locowin peut vous envoyer :

• Newsletters hebdomadaires
• Offres promotionnelles personnalisées (locowin promotion)
• Notifications sur les nouveaux jeux
• Invitations à des tournois exclusifs

11.2 Désinscription

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

• Lien de désinscription en bas de chaque email
• Paramètres de communication dans votre compte
• Contact du support client

12. Modifications de la Politique

Locowin Casino se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter :

• Les évolutions de nos services
• Les changements législatifs
• Les nouvelles pratiques en matière de protection des données

12.1 Notification des Modifications

En cas de modification substantielle :

• Publication de la nouvelle version sur locowin.fr
• Notification par email aux utilisateurs actifs
• Pop-up d'information lors de la prochaine connexion
• Délai de 30 jours avant application des changements majeurs

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

13. Réclamations et Recours

13.1 Contact du DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• Email : dpo@locowinscasino.com
• Réponse sous 15 jours ouvrés

13.2 Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

• Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
• Téléphone : +33 1 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'utilisation de vos données par Locowin Casino :

• Email : privacy@locowinscasino.com
• Support client : support@locowinscasino.com (disponible 24/7)
• Chat en direct : accessible depuis votre compte locowin
• Délégué à la Protection des Données : dpo@locowinscasino.com

En continuant à utiliser les services de casino locowin, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit ci-dessus.